سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بكم في أرابيا كارز. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان أمان معلوماتكم الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتكم وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول وخدماتنا.

باستخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنتم لا توافقون على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل ومعلومات الاتصال
• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• رقم الهاتف المحمول للتحقق
• العنوان الفعلي وبيانات الموقع
• معلومات الدفع وتفاصيل الفواتير
• الهوية الصادرة عن الحكومة لأغراض التحقق

معلومات المركبة

• مواصفات المركبة والتاريخ وتقارير الحالة
• صور المركبة والوثائق
• تاريخ الشراء والتفضيلات
• تفضيلات البحث والقوائم المحفوظة

المعلومات التقنية

• معلومات الجهاز ونوع المتصفح
• عنوان IP وبيانات الموقع الجغرافي
• أنماط الاستخدام وبيانات التفاعل
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

كيف نستخدم معلوماتكم

• لتوفير وصيانة خدمات سوق السيارات لدينا
• للتواصل معكم حول المعاملات والتحديثات
• لتخصيص تجربتكم وإظهار القوائم ذات الصلة
• لاكتشاف ومنع الاحتيال والتهديدات الأمنية
• لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين خدماتنا
• لإرسال المواد الترويجية (بموافقتكم)
• للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات

مشاركة المعلومات والكشف عنها

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتكم فقط في الظروف التالية:

متى نشارك المعلومات

• بموافقتكم الصريحة أو بتوجيه منكم
• مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدون في عملياتنا
• فيما يتعلق بعمليات نقل الأعمال أو الاستحواذ
• عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية
• المعلومات في قوائم المركبات العامة (كما تختارون مشاركتها)

أمان البيانات

نحن ننفذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل وفي حالة الراحة
• الوصول المقيد للمعلومات الشخصية على أساس الحاجة للمعرفة
• المراقبة الأمنية المنتظمة وتقييمات الثغرات الأمنية
• التحديثات المنتظمة للبرامج وتصحيحات الأمان

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتكم، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقكم وخياراتكم

• الوصول: لديكم الحق في الوصول إلى معلوماتكم الشخصية والحصول على نسخة منها
• التصحيح: يمكنكم طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: يمكنكم طلب حذف معلوماتكم الشخصية (وفقاً للمتطلبات القانونية)
• قابلية نقل البيانات: يمكنكم طلب نسخة من بياناتكم بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
• الاعتراض: يمكنكم الاعتراض على معالجة معينة لمعلوماتكم الشخصية
• التقييد: يمكنكم طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتكم على منصتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة مخزنة على جهازكم تساعدنا في تقديم خدمات أفضل.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة للوظائف الأساسية للموقع والأمان
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتكم وتخصص تجربتكم
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة وقياس فعاليتها

خدمات الأطراف الثالثة

نحن نعمل مع مقدمي خدمات أطراف ثالثة موثوقين لتحسين خدماتنا. قد تشمل هذه:

• معالجات الدفع للتعامل الآمن مع المعاملات
• خدمات التحليل مثل Google Analytics للحصول على رؤى الاستخدام
• خدمات الخرائط للميزات القائمة على الموقع
• منصات وسائل التواصل الاجتماعي للمصادقة والمشاركة
• منصات الاتصال لدعم العملاء
• مقدمي التخزين السحابي لاستضافة البيانات والنسخ الاحتياطي

الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك حاجة لفترة احتفاظ أطول أو مسموح بها بموجب القانون. تشمل فترات الاحتفاظ لدينا:

• معلومات الحساب: محتفظ بها أثناء نشاط حسابكم ولمدة 7 سنوات بعد الإغلاق
• سجلات المعاملات: محتفظ بها لمدة 7 سنوات للأغراض القانونية والضريبية
• سجلات الاتصالات: محتفظ بها لمدة 3 سنوات لأغراض خدمة العملاء
• بيانات الامتثال القانوني: محتفظ بها كما هو مطلوب بموجب القوانين واللوائح المعمول بها

النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل معلوماتكم ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتكم. نحن نضمن أن مثل هذه النقلات تتم وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها وأن الضمانات المناسبة موضوعة لحماية معلوماتكم.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأفراد دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 18، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات فوراً.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سنخطركم بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'. استمراركم في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.

القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه وتُفسر وفقاً لقوانين [الولاية القضائية الخاصة بكم]. أي نزاعات تنشأ من هذه السياسة ستُحل في المحاكم المختصة في [الولاية القضائية الخاصة بكم].